Politique d’expédition

Retrait gratuit à l’école de flamenco à Liège

Choisissez « Retrait » au paiement pour récupérer gratuitement votre commande à l’Escuela del Rosario, Rue François Lefèbvre 66, 4000 Liège.

Vendredi après 16 h.
Dimanche de 12 h à 17 h.

Attendez notre e-mail indiquant que votre commande est prête avant de vous déplacer et présentez votre confirmation de commande lors du retrait. Les délais d’approvisionnement s’appliquent également au retrait à l’école.

Délai d’expédition des vêtements et accessoires

Les vêtements et accessoires ont une expédition prévue sous 5 à 10 jours après la commande. Ce délai ne comprend pas le transport jusqu’à votre adresse, qui varie selon le pays et le mode de livraison. Les chaussures Begoña Cervera suivent les délais spécifiques indiqués ci-dessous et sur leur fiche.

Version du 8 octobre 2026.

Expédition depuis la Belgique

Les commandes DEL ROSARIO sont expédiées depuis Liège, en Belgique. Nous proposons la livraison internationale vers les destinations desservies et ouvertes à la commande. Si votre pays ou votre adresse ne permet pas de choisir une livraison au paiement, contactez-nous à escuela-delrosario@hotmail.com pour vérifier les possibilités avant de commander.

Modes et frais de livraison

Les options disponibles dépendent de la destination et du colis : livraison à domicile ou en point de retrait, lorsque ce service est proposé. Les frais sont calculés selon le pays, le poids et le mode choisi, puis affichés avant la validation de votre achat. Les frais annoncés concernent votre commande ; nous n’ajoutons pas un supplément de transport après paiement sans votre accord.

Tarifs de livraison

Les frais ci-dessous sont ceux facturés par la boutique pour les destinations actuellement configurées. Les frais applicables à votre commande sont affichés avant paiement.

Destination et mode	Jusqu’à 5 kg	Plus de 5 à 10 kg	Plus de 10 à 20 kg	Plus de 20 à 30 kg
France métropolitaine, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg — domicile avec suivi	17,90 €	17,90 €	44,90 €	44,90 €
Autres pays de l’Union européenne — domicile avec suivi	36,90 €	54,90 €	88,90 €	110,90 €
Suisse, Royaume-Uni, Norvège — domicile avec suivi	39,90 €	78,90 €	117,90 €	156,90 €
États-Unis, Canada, Maroc, Algérie, Égypte, Jordanie, Tunisie, Israël — domicile avec suivi	57,90 €	96,90 €	155,90 €	213,90 €
Émirats arabes unis, Hong Kong, Japon, Corée du Sud, Malaisie, Singapour, Australie, Nouvelle-Zélande — domicile avec suivi	76,90 €	154,90 €	232,90 €	310,90 €

En Belgique : point relais à 5,50 € ou domicile à 6,95 € ; ces deux modes sont offerts à partir de 75 € d’achat selon les conditions affichées au paiement.

Les territoires particuliers et les autres pays nécessitent une vérification de desserte et de tarif. Si aucune option n’est affichée pour votre adresse, contactez-nous avant tout achat. Les tarifs ci-dessus n’incluent pas les éventuels droits et frais d’importation.

Livraison économique en point relais

Avec Mondial Relay, le point relais est choisi par e-mail après la commande. Nous vous envoyons une invitation à choisir votre point de retrait lors de la préparation de l’expédition. Aucun envoi n’est effectué avant confirmation du point choisi. Consultez votre boîte de réception et vos courriers indésirables ; sans réponse, la préparation de l’envoi est suspendue.

Destination	Jusqu’à 4 kg	Plus de 4 à 10 kg	Plus de 10 à 25 kg
France métropolitaine	8,90 €	11,90 €	24,90 €
Pays-Bas et Luxembourg	7,90 €	9,90 €	22,90 €
Espagne, Portugal et Italie	10,90 €	14,90 €	28,90 €
Pologne	15,90 €	22,90 €	32,90 €

Le service relais dépend de la desserte du code postal. Si aucun point compatible n’est disponible, nous vous proposons une solution et ses frais éventuels avant votre accord, ou le remboursement de la commande si aucune solution ne vous convient.

Délais d'approvisionnement et de fabrication

Le délai total comprend l’approvisionnement ou la fabrication, l’acheminement vers DEL ROSARIO, puis l’expédition à votre adresse ou au point de retrait choisi. Une disponibilité chez le fournisseur ne signifie pas que l’article est déjà en stock dans notre boutique.

Pour les chaussures Begoña Cervera Básico, Cordonera Basic et Candor noir, la disponibilité doit être confirmée pour la pointure et le talon choisis. Pour les modèles à fabriquer, le délai de fabrication est estimé à environ 60 jours à partir de la transmission au fabricant ; le transport s’ajoute à ce délai. Le délai total prévu est communiqué avant l’achat. En cas de commande groupée, la date prévue de transmission au fournisseur doit également être communiquée avant l’achat.

Commandes comprenant plusieurs articles

Lorsque votre commande comprend des articles avec des délais différents, nous prévoyons un envoi groupé lorsque tous les articles sont disponibles, sous réserve du délai total annoncé avant l’achat. Si vous souhaitez des envois séparés, contactez-nous : leur faisabilité, leurs délais et les frais éventuels vous seront précisés avant votre accord.

Suivi de votre colis

Pour les services avec suivi, les informations de suivi vous sont communiquées après l’expédition. Les délais du transporteur courent à partir de la prise en charge du colis et sont distincts du délai de préparation ou d’approvisionnement. Les contrôles douaniers peuvent prolonger l’acheminement international.

Livraisons hors de l’Union européenne

Selon la destination, des droits de douane, taxes à l’importation et frais de dédouanement peuvent être dus. Lorsqu’ils ne sont pas perçus au paiement par la boutique, ils peuvent être demandés au destinataire par les autorités ou le transporteur. Leur existence et leur prise en charge doivent être indiquées avant votre achat ; leur montant dépend des règles locales et de la valeur du colis. Les marchandises sont déclarées à leur valeur réelle et ne sont pas déclarées comme des cadeaux.

Retard, perte ou colis endommagé

Contactez-nous avec votre numéro de commande pour que nous puissions rechercher une solution et intervenir auprès du transporteur. Lorsque le transporteur est proposé par DEL ROSARIO, nous restons responsables de la livraison jusqu’à la prise de possession physique du colis par vous ou le tiers que vous avez désigné. Les plafonds d’indemnisation de notre transporteur ne limitent pas vos droits envers le vendeur.

Si le délai de livraison convenu n’est pas respecté, vos droits sont détaillés dans nos conditions générales de vente. Les conditions de retour figurent dans notre politique de retours et remboursements.